Geber AI | Privacy Policy | Geber AI

سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 10 فبراير 2026

البند 1: مقدمة

Geber AI هي منصة برمجية كخدمة (SaaS) موجهة للشركات، طورتها وتديرها شركة المدينة الأولى للاستشارات ("الشركة"). تلتزم شركة المدينة الأولى للاستشارات بحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية للمستخدمين، وضمان التعامل مع هذه البيانات وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند استخدام منصة Geber AI ("المنصة" أو "الخدمة"). ويُعد استخدام المنصة بمثابة موافقة المستخدم وقبوله لسياسة الخصوصية هذه.

البند 2: فئات البيانات التي يتم جمعها والغرض من معالجتها

أولاً: فئات البيانات التي تم جمعها

1. البيانات الشخصية

قد يتم جمع البيانات الشخصية من المستخدمين الذين يتصرفون نيابة عن شركة، بما في ذلك:

  • الاسم الكامل
  • عنوان البريد الإلكتروني للعمل
  • اسم الشركة
  • رقم الاتصال (إن وُجد)
  • بيانات اعتماد الحساب (اسم المستخدم وكلمة المرور المشفرة)

2. بيانات الأعمال

تشير بيانات الأعمال إلى جميع البيانات المتعلقة بالأعمال أو بالعملاء التي يقوم مستخدم الأعمال برفعها أو دمجها أو إتاحتها بأي طريقة أخرى عبر المنصة، بما في ذلك:

  • قواعد البيانات أو مصادر البيانات المتصلة
  • قواعد المعرفة، والأدلة، والسياسات، والملفات، والوثائق الداخلية
  • البيانات المتعلقة بالعملاء التي يقدمها المستخدم لأغراض تقديم الخدمة

تظل بيانات الأعمال ملكًا حصريًا لمستخدم المنصة.

ثانيًا: أغراض المعالجة

1. أغراض معالجة البيانات الشخصية

تتم معالجة البيانات الشخصية للأغراض التالية:

  • إنشاء وإدارة حسابات المستخدمين
  • التحقق من هوية المستخدمين والتحكم في الوصول
  • التواصل بشأن الأمور المتعلقة بالخدمة
  • الرد على الاستفسارات أو الطلبات أو الشكاوى
  • الوفاء بالالتزامات التعاقدية والقانونية
  • ضمان أمن الخدمة وموثوقيتها وأدائها

2. أغراض معالجة بيانات الأعمال

تتم معالجة بيانات الأعمال حصريًا للأغراض التالية:

  • تمكين وظائف الذكاء الاصطناعي داخل المنصة
  • توليد ردود ذات صلة ودقيقة ومناسبة للسياق لصالح الأعمال
  • تقديم ردود آلية أو مدعومة للمستخدمين التابعين للأعمال
  • تشغيل الخدمة وصيانتها ودعمها وفقًا لاتفاقية الخدمة

لا تتم معالجة بيانات الأعمال لأغراض التسويق أو الإعلان أو إعادة البيع أو لصالح عملاء آخرين.

البند 3: طرق جمع البيانات

أولاً: جمع البيانات الشخصية

يتم جمع البيانات الشخصية مباشرة من صاحب البيانات من خلال:

  • تسجيل الحساب
  • تحديث ملف تعريف المستخدم داخل المنصة
  • طلبات الدعم أو التواصل

قد يتم أيضًا جمع البيانات الشخصية بشكل غير مباشر من خلال ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة المستخدمة لأغراض تقنية وتحليلية وتحسين الأداء.

ثانيًا: جمع بيانات الأعمال

يتم جمع بيانات الأعمال حصريًا من خلال:

  • رفع البيانات من قبل مستخدم الأعمال عبر بوابة الإدارة أو لوحة التحكم
  • عمليات التكامل مع الأنظمة أو ربط قواعد البيانات التي يضبطها مستخدم الأعمال عبر بوابة الإدارة أو لوحة التحكم

لا تقوم الشركة بجمع بيانات الأعمال من أطراف ثالثة.

البند 4: استخدام ومعالجة البيانات

أولاً: استخدام البيانات الشخصية

تُستخدم البيانات الشخصية حصريًا للأغراض المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه، ولن تتم معالجتها بطريقة تتعارض مع تلك الأغراض إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو بموافقة صريحة من صاحب البيانات.

ثانيًا: استخدام بيانات الأعمال

يتم الوصول إلى بيانات الأعمال ومعالجتها فقط:

  • ضمن النطاق الذي يقوم مستخدم الأعمال بتحديده
  • وفقًا للصلاحيات وضوابط الوصول المعرفة داخل المنصة

تعمل الشركة فقط كمعالج للبيانات فيما يخص بيانات الأعمال.

البند 5: تخزين البيانات وحذفها

يتم تخزين جميع البيانات على خوادم آمنة تشغلها الشركة أو توافق عليها، ومحمية من خلال تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة ضد الوصول غير المصرح به أو سوء الاستخدام أو الفقدان أو التغيير.

تُحتفظ البيانات الشخصية فقط للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض المعلنة، ما لم يكن القانون أو الالتزامات التعاقدية تتطلب فترة احتفاظ أطول. وعند انتهاء هذه الفترة، يتم حذف البيانات الشخصية بطريقة آمنة.

تُحتفظ بيانات الأعمال طوال مدة العلاقة التعاقدية أو حسب ما يتطلب لتقديم الخدمة. عند إنهاء الخدمة أو وفق طلب كتابي من مستخدم الأعمال، سيتم حذف بيانات الأعمال أو إرجاعها، حيثما كان ذلك ممكنًا تقنيًا، ما لم يكن القانون يفرض فترة احتفاظ.

البند 6: الأساس القانوني للمعالجة

أولاً: البيانات الشخصية

يتم معالجة البيانات الشخصية بناءً على:

  • موافقة صاحب البيانات الشخصية، و/أو
  • ضرورة المعالجة للوفاء بالالتزامات التعاقدية

يجوز لصاحب البيانات سحب الموافقة في أي وقت، ما لم يكن هناك أساس قانوني آخر معمول به.

ثانيًا: بيانات الأعمال

يتم معالجة بيانات الأعمال بناءً على:

  • الضرورة التعاقدية
  • التعليمات الموثقة من مستخدم الأعمال

البند 7: حقوق صاحب البيانات

يتمتع صاحب البيانات الشخصية بالحقوق التالية، وفقًا للقوانين المعمول بها:

  • حق الوصول إلى البيانات الشخصية (خلال سبعة (7) أيام عمل، مجانًا)
  • حق تصحيح البيانات الشخصية غير الدقيقة أو غير المكتملة
  • حق طلب حذف البيانات الشخصية في ظروف معينة
  • حق سحب الموافقة على المعالجة، إذا كان ذلك معمولًا به

يمكن تقديم الطلبات من خلال بيانات الاتصال المقدمة في البند 11.

البند 8: السرية والأمن ومعالجة الذكاء الاصطناعي

تطبق الشركة تدابير تقنية وتنظيمية صارمة لحماية كل من البيانات الشخصية وبيانات الأعمال، بما في ذلك:

  • ضوابط الوصول بناءً على الدور
  • التشفير أثناء النقل وعند التخزين، حيثما كان ذلك معمولًا به
  • الفصل المنطقي لبيانات العملاء
  • المراقبة المستمرة لتقليل مخاطر الأمن السيبراني

تُعامل بيانات الأعمال على أنها سرية ولا تُستخدم لتدريب نماذج الذكاء الاصطناعي العامة خارج نطاق تقديم الخدمة لمستخدم الأعمال المحدد، إلا إذا تم الاتفاق صراحةً على خلاف ذلك كتابيًا.

البند 9: مشاركة أو تبادل البيانات

أي بيانات يتم جمعها من خلال منصة Geber AI لا يتم مشاركتها أو تبادلها مع أطراف ثالثة، إلا في الحالات التالية:

  • عند طلب القانون أو السلطات التنظيمية، أو
  • الضرورة لتشغيل الخدمة (مثل مزودي الاستضافة أو الدعم الفني)، مع الالتزام الصارم بسرية البيانات وحمايتها

البند 10: الروابط الخارجية

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية لراحة المستخدم. الشركة غير مسؤولة عن محتوى هذه المواقع الخارجية أو ممارسات الخصوصية أو وظائفها. ويتحمل المستخدم المسؤولية الكاملة عن استخدام أي روابط خارجية.

البند 11: ممارسة حقوق صاحب البيانات

يجوز لصاحب البيانات الشخصية طلب الوصول إلى البيانات أو تصحيحها أو حذفها أو سحب الموافقة عن طريق التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني التالي:

البند 12: مسؤول حماية البيانات

  • الاسم: مسؤول حماية البيانات – شركة فيرست سيتي للاستشارات
  • البريد الإلكتروني: privacy@geber.ai

البند 13: الشكاوى والاستفسارات

للتقدم بشكاوى أو استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بمعالجة البيانات الشخصية، يرجى التواصل مع:

إذا لم يتم الرد خلال سبعة (7) أيام عمل، يمكن تصعيد الأمر إلى مسؤول حماية البيانات باستخدام بيانات الاتصال أعلاه.

البند 14: تحديثات سياسة الخصوصية

تم تحديث سياسة الخصوصية هذه آخر مرة في 10 فبراير 2026.

تحتفظ الشركة بحق تعديل أو تحديث سياسة الخصوصية هذه في أي وقت. سيتم إعلام المستخدمين بالتغييرات الجوهرية. ويعد استمرار استخدام المنصة بعد التحديثات بمثابة قبول بسياسة الخصوصية المعدلة.

في حال وجود أي تعارض بين النسخ المختلفة للغات، تسود النسخة الإنجليزية ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

البند 15: إدارة المنصة

الجهة المسؤولة عن إدارة وتشغيل منصة Geber AI هي شركة فيرست سيتي للاستشارات.

Geber AI

التفاعل مع البيانات المدعوم بالذكاء الاصطناعي للمؤسسات الحديثة

المنتج

تواصل معنا

مبنى شركة وادي مكة، جامعة أم القرى، مكة المكرمة، المملكة العربية السعودية
support@geber.ai